Solicitar eliminación de cuenta y datos

Lifeasnow · Última actualización: Marzo 2026

En Lifeasnow podés solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué datos se eliminan o conservan.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

    Opción 1: Desde la app (recomendado)
    Abrí la app Lifeasnow en tu dispositivo.
Iniciá sesión con tu cuenta.
Andá a Perfil (ícono de usuario) → Configuración (ícono de engranaje).
Seleccioná Eliminar cuenta.
Confirmá la eliminación. La cuenta y los datos asociados se borrarán de forma permanente.

  

Opción 2: Por correo electrónico

Si no podés acceder a la app (por ejemplo, perdiste el dispositivo o no recordás la contraseña), enviá un correo a contacto@lifeasnow.com con:

Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
El email o nombre de usuario asociado a tu cuenta
Una breve descripción de tu solicitud

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, borramos de forma permanente:

Datos de cuenta: email, nombre de usuario, nombre completo, contraseña.
Contenido: publicaciones, historias, comentarios, likes, mensajes (incluyendo fotos, videos y audios).
Perfil: foto de perfil, biografía y datos de perfil.
Colecciones y destacados: carpetas de publicaciones e historias destacadas.
Datos técnicos: token de notificaciones push, preferencias de la app.

Datos que podemos conservar

Por motivos legales o técnicos, podemos conservar:

Copias de seguridad: durante un período de hasta 90 días como parte de copias de seguridad automáticas. Después de ese período, se eliminan.
Registros anonimizados: logs de actividad sin identificación personal, solo para seguridad y prevención de abuso.
Obligaciones legales: si la ley nos exige conservar ciertos datos (por ejemplo, para investigaciones), los mantendremos el tiempo requerido.

Período de retención adicional

Tras la eliminación de tu cuenta, los datos restantes en copias de seguridad se purgan en un plazo de 90 días. Los registros anonimizados pueden conservarse por más tiempo para fines de seguridad, pero no permiten identificarte.

Contacto

Para preguntas sobre la eliminación de datos: contacto@lifeasnow.com

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